هناك تدفق مستمر يتم كتابته وتدريسه حول القيادة هذه الأيام. هناك نصائح حول القيادة ، ودورات حول القيادة ، وكتب ، وخلوات ، وتعليم مستمر - كلها تركز على القيادة. في حين أن كل هذه المواد مفيدة ويمكنها بالتأكيد تعزيز معرفة المرء بالقيادة ، إلا أنها في الغالب تتجنب طرح سؤالين والإجابة عليهما:
لماذا تحدث القيادة الأفضل فرقًا؟ ، و
كيف تحقق القيادة الأفضل هذه الاختلافات؟
نعلم جميعًا أنه "من المفترض" أن نعمل لنكون قادة أفضل ، ولكن ما أهمية ذلك ، وما هو تأثيره ، وكيف يعمل كل هذا؟
عندما أطرح سؤال "لماذا" ، فإن الإجابات التي تتبادر إلى أذهان معظم الناس هي شيء مثل "القيادة الأفضل تخلق المزيد من الإنتاجية ، والأرباح الأعلى ، ودوران الأعمال المنخفض ، والرضا الوظيفي الأكبر ، والمزيد من الولاء ... تحصل على الصورة. لكن هذه الردود تقودنا إلى السؤال الحقيقي وهو ، "كيف يمكن للقيادة الأفضل أن تخلق هذه الأشياء؟ كيف يؤدي كونك قائدًا أفضل إلى زيادة الإنتاجية ، وزيادة الأرباح ، وانخفاض معدل دوران الموظفين ، وزيادة الرضا الوظيفي ، والمزيد من الولاء؟ " إن الإجابات على هذين السؤالين هي التي ترفعنا من مجرد تعلم وفهم مبادئ القيادة الأفضل إلى متابعة مسار العمل الذي يحولنا وقدراتنا القيادية إلى شيء يحدث فرقًا حقًا.
غالبًا ما أقترح أن يستخدم زبائني تجربتهم الخاصة كأفضل مثال لهم. اسأل نفسك متى شعرت خلال حياتك المهنية بالرضا ، والأكثر إنتاجية ، والأكثر فخرًا ، والأكثر تركيزًا ، والأكثر التزامًا. عندما نفكر في تلك الأوقات ، سيقر معظمنا أننا لم نشعر كما فعلنا لأن "قائدنا" اتخذ قرارًا جيدًا ، أو أنهم خضعوا لـ "تدريب على القيادة" (هذا المصطلح في اقتباسات لأن يحتاج القادة إلى التطوير ، وليس التدريب.) ، أو أن قادتهم كانوا أكفاء ، أو حققوا أهدافهم ، أو حققوا نجاحًا في الماضي. لا ، لقد شعرنا عادة بالطريقة التي فعلناها (راضون ، منتجون ، فخورون ، مركزون ، وملتزمون) بسبب ما فعلناه - ما أنجزناه. كل ذلك يعود إلينا وكيف شعرنا. لا يتعلق الأمر عمومًا بأي شيء خارجي - إنه يتعلق بمشاعرنا. وبالتالي ، فإن مفتاح القيادة الاستثنائية يكمن في قدرتنا على التواصل بشكل فعال مع الناس وعواطفهم.
تخيل لو شعر كل فرد في العمل بالرضا والإنتاجية والفخر والتركيز والالتزام! ماذا ستكون العواقب؟ ستكون العواقب هي أن كل شخص سيخلق إنتاجية أكبر ، وأرباحًا أعلى ، ودورانًا أقل ، ورضًا وظيفيًا أكبر ، وولاءً أكبر! المفتاح إذن ، لتحسين الأداء ، هو مساعدة الناس على الشعور بمزيد من الرضا والإنتاجية والفخر والتركيز والالتزام. لاحظ عدم وجود أي مشاكل فنية أو استخباراتية؟ لاحظ أننا لم نتحدث عن فكرة "تحفيز" الناس؟ لم نتطرق إلى تحفيز الناس لسبب واحد بسيط ... لا يمكن تحفيز الناس! إن محاولة تحفيز شخص ما مماثلة لمحاولة حثه جسديًا على فعل شيء لا يريد القيام به. لن تنجح. ما ينجح حقًا هو عندما تكون لدينا دوافع ذاتية - عندما نفعل شيئًا لأننا نريد ذلك. عندما نستلهم ، نستمتع بعملنا. نحن منتجون ونفخر بجهودنا. نظل مركزين وملتزمين بالمهمة المطروحة. باختصار ، نبذل قصارى جهدنا.
وبالتالي ، فإن القيادة الاستثنائية هي القيادة التي تلهم الناس لبذل قصارى جهدهم. على الرغم من أن كون القائد منتجًا وامتلاك مهارات جيدة في إدارة الوقت مهمان وضروريان ، إلا أنهما ليسا كافيين. يصبح الحصول على حكم جيد أمرًا مهمًا بشكل متزايد كلما تقدمنا في المؤسسة ، ومع ذلك فهو أيضًا غير كافٍ لقيادة فعالة حقًا. تدور القيادة الاستثنائية حول ربط الأشخاص بطريقة تلهمهم لبذل قصارى جهدهم - لأنفسهم ولمنظمتهم ومجتمعهم وعائلاتهم و / أو عالمهم.
كيف يتم ذلك؟ أساس القيادة الاستثنائية - لإلهام الآخرين - يشمل مجالاتك - فلسفات القيادة الفعالة (لنفسك ولمؤسستك) ، والغرض الفعال ، والرسالة والقيم ، ومهارات الأشخاص الفعالين.
* فلسفة القيادة الفعالة
القيادة بالقدوة - سواء اعترفنا بها أم لا ، فنحن دائمًا نقود بالقدوة. في كلماتنا (ما نقوله أو لا نقوله) ، في أفعالنا (ما نفعله أو لا نفعله) ، وفي تعبيراتنا (ما نعرضه أو لا نعرضه). الأشياء التي نقوم بها ونقولها ، خلال لحظات "التفاهة الظاهرة" ، تترك انطباعًا لدى من حولنا.
فلسفات القائد بالخدمة - في ورش عمل القيادة الخاصة بنا ، سأطلب من المشاركين من هو الشخص الأكثر أهمية بالنسبة للشركة. الجواب بالطبع هو الزبون. السؤال التالي هو ، "من هو الأكثر أهمية؟